Política de envio

Na maryverde, o nosso compromisso é garantir que a sua encomenda chegue de forma rápida, segura e transparente. Abaixo detalhamos as nossas condições de envio para Portugal e Brasil.

1. Áreas de Envio, Custos e Moeda

  • Destinos: Realizamos envios para Portugal (Continental e Ilhas) e agora também para o Brasil.

  • Custo de Envio: Oferecemos Envio Gratuito em todas as encomendas, independentemente do destino, sem valor mínimo de compra.

  • Moeda de Processamento: * Encomendas para Portugal/Europa: Euros (€).

    • Encomendas para o Brasil: Real (BRL - R$).

2. Prazos de Entrega

O tempo total de entrega é a soma do tempo de processamento e do tempo de trânsito:

  • Hora Limite de Pedido (Cut-off Time): 17:00 (GMT, Hora de Portugal Continental). Encomendas feitas após este horário serão processadas no dia útil seguinte.

  • Tempo de Processamento: 1 a 3 dias úteis (Segunda a Sexta-feira).

  • Tempo de Trânsito:

    • Portugal: 4 a 7 dias úteis.

    • Brasil: 7 a 15 dias úteis (dependendo da região e trâmites alfandegários).

  • Prazo Total Estimado: 5 a 10 dias úteis para Portugal; 8 a 18 dias úteis para o Brasil.

3. Métodos de Pagamento Aceites

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento seguros:

  • Cartões: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

  • Carteiras Digitais: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

  • Métodos Locais: Multibanco (Portugal) e opções disponíveis para o Brasil via checkout seguro.

4. Rastreamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu Número de Rastreio. Poderá acompanhar o estado da entrega diretamente no site da transportadora. A informação de rastreio pode demorar até 48 horas a ficar ativa após o envio.

5. Alfândega e Impostos (Brasil)

Para envios para o Brasil, a maryverde esforça-se para que o processo seja o mais simples possível. No entanto, quaisquer taxas de importação ou impostos alfandegários cobrados pelas autoridades brasileiras são da responsabilidade do destinatário.

6. Moradas Incorretas

Certifique-se de que a morada de entrega está correta. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, reservamo-nos o direito de cobrar custos de reenvio.

Contacto e Apoio ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida sobre o seu envio, não hesite em contactar-nos: